3/7《工商時報》專欄：利人利己

美國總統唐納‧川普（Donald John Trump）上任一月有餘，卻已經四處樹敵、引發各種爭議，對外顛覆「親歐疏俄」的美國傳統，對內則重蹈「分裂美國」的歷史覆轍；他的執政團隊也是風雨飄搖，不僅多人未能通過國會任命（通過者也是低空飛過），位居要津的國家安全顧問甚至因謊言閃電下台。

反諷的是，受惠於全球化快速崛起的中國，選擇在達沃斯世界經濟論壇的國際場域中，以新興大國之姿強力捍衛全球化與自由貿易，某種程度營造出中國願意肩負更多國際責任的鮮明意象，而其國家主席習近平儼然成為深具擔當決心的新一代政治家。

很難不教人興起「今夕是何夕」之感…。

如果，我們細究川普總統的行事風格，很容易可以發現他正是現代商業模式的典型樣版：急功近利、唯利是圖、視誠信於無物、凡事皆可談／凡物皆可為籌碼…，所以他曾是叱吒一時的房地產大亨，也幾度因為走投無路而宣告破產，最後憑藉著選民對傳統政經結構的強烈反感，與因反全球化而瀰漫的民粹主義，攀上全球首強元首的生涯顛峰。

只是，企業還可以視為是股東與資金的集合體，若是難以為繼，頂多申請破產、清算，多少還能賠償債權人；但國家呢？一個國家若是民心分崩離析、群眾彼此仇恨、藐視甚至反抗政府，該國有可能重返榮耀嗎？又有誰可以彌補其國人因此受損的身家財產與權益？

若以相對寬容的視角觀之，雖然川普至今的許多作為，大多違反了一般人所認知的「普世價值」，但如果他的根本目的是想提供一種新選擇，甚至建立一種迥異以往的新常態，或許這正是他之所以能夠成為美國第45任總統的真正原因。

不過，無論川普意欲為何，任何領導者與其團隊都必須具備一套完整且縝密的治理論述，才有機會透過以理服人的文明方式，不僅足讓追隨者心悅誠服，也能使得反對者就事論事、不會因人廢言，進而攜手追求「功在當代，利在千秋」的不朽志業。

這是千古不變的人類社會運作規則，一如孔夫子所云：「君子和而不同，小人同而不和」、「君子周而不比，小人比而不周」、「君子矜而不爭、群而不黨」，只有「君子」才能贏得尊敬與追隨。

川普以「自利優先」的西方商業模式，會帶領美國走向何方，仍有待世人持續觀察；但商業世界中也曾有幾位與川普做法背道而馳的企業家，不僅成功創建了蒸蒸日上的百年企業，也有效協助自己的國家擺脫百廢待舉、重新揚眉吐氣，他們是日本經營之神－松下幸之助，與經營之聖－稻盛和夫。

這兩位知名企業家的生平與事蹟，及對戰後日本社會的復興與貢獻，相信不用筆者贅言，許多人都耳熟能詳。這兩位的最大共通點是「知行合一」，不論是宗教、人生、工作、家庭…生命中的每一個領域與面向，都擁有相同一致的信仰與堅持。

「生意是為社會服務而存在的，而服務的報酬就是獲得利潤。如果得不到利潤，就表明對社會服務得不夠」、「要把顧客當成自家人，將心比心，才會得到顧客的好感和支持」、「不管命運中會遭遇什麼，都要盡可能想好事、做好事」、「人生／工作的結果＝想法ｘ熱情ｘ能力。」…，上述這兩位的經營心法，毫無違和感、就像是同一個人，低調且堅定的過著一種與川普截然不同的生活與思維方式。

不難想像，松下幸之助、稻盛和夫與唐納‧川普，肯定都會歷史留名，但其評價很可能會判若雲泥，造成這種差異的真正原因不在學識、不在能力、也不在機運，而在於是否尊重自己、相信他人，理解利人利己的真諦。