9/6《工商時報》專欄：社區桃花源

「…土地平曠，屋舍儼然，有良田美池桑竹之屬。阡陌交通，雞犬相聞。其中往來種作，男女衣著，悉如外人；黃髮垂髫，並怡然自樂…」。晉～陶淵明《桃花源記》

一個沒有戰亂、沒有壓迫、自給自足，人人自得其樂的桃花源，是古今中外無數人民的共同想望。但，這世上是否真能有桃花源？又可以存在多久？想必需要每一位憧憬者的努力與投入，傾其所有建構並守護其永續發展。

筆者所服務的公司特性，正是奠基於每一棟屋舍住所間的居民作息、每一條大街小巷內的日常活動，及每一區阡陌里弄中的在地風情；於是，如何串起人與人之間的情感連結、打造回味無窮的共同記憶，甚至創造一種獨一無二的生活方式，協助一個個具體而微的桃花源遍地綻放，便成了我們從一而終、永不止息的工作目標。

不過，這種深具意識的社區活動設計或居住氛圍營造，或多或少都會對其他利害關係人造成程度不一的影響。為了公平兼顧各利害關係人權益，從規劃之初到執行完畢，全程考量利害關係人所關切的種種議題，並做出適切回應，我們自去年起導入ISO 20121永續性活動管理系統，以永續發展為主軸，同時考量經濟、環境和社會三大面向，透過P（Plan）、D（Do）、C（Check）、A（Action）的手法，希望在進行組織活動的同時，也能達到永續發展的終極目標。

目前，國際間已有不少活動導入此標準，如2012年倫敦奧運、巴黎國際航空太空展等；事後主辦單位也皆證實，透過ISO 20121的實施，的確有助於完成他們所預期的永續願景及相關訴求。

以2012年倫敦奧運為例，申辦奧運等級的國際賽事，向來極易對主辦國的財政紀律造成沉重壓力，相當程度也衝擊各國城市的申辦意願。有鑑於此，英國倫敦市在申辦2012年奧運之初，便積極導入ISO 20121永續性活動管理系統，並推出「2012倫敦奧運會過去、現在與未來」永續資產計畫，明白承諾民眾申辦奧運可帶來的五大優勢－讓倫敦成為世界運動領導城市、翻轉倫敦東區、啟發年輕世代、建設奧林匹克公園成為永續生活藍圖、顯著提升英國的繁榮宜居程度。

在2012年奧運圓滿落幕之後，主辦單位（倫敦奧運籌備會）主動公開整體計畫實施效益，包括奧運各場館的永續使用、成功建立全民運動風氣、透過更新運動設施有效促使運動人口倍增等，這些成效正足以向世人證明－透過縝密且完善的規劃與執行，即便是申辦奧運等級的國際活動，最終也能實現「取之於人民，回饋於人民」的永續目標。

在無法避免的赤字前提下，如果我們以利害關係人角度分析，倫敦奧運納入都市更新概念、創造就業機會、振興地方經濟，並藉由國際賽事凝聚民心、吸引民眾投入身體活動，打造全民健康體適能，甚至拉抬相關運動產業發展、導引改善社會風氣，綜合評估這些長期無形效益，申辦奧運所造成的實質預算超支似也不再令人難以接受。

現階段，國際間尚未有連鎖業者取得ISO 20121認證，我們在去年透過若干分店活動－親子活動實驗室及不插電節能體驗營作為示範標的，甫於今年7月剛剛通過第三方認證，率先成為全球第一家通過ISO 20121認證的連鎖服務企業，未來也將推廣到全台所有門市，依循永續精神籌辦各種社區活動，致力朝向永續門市的目標大步邁進。

「中無雜樹，芳草鮮美，落英繽紛」，是武陵人心中的理想桃花源，也許每個人嚮往的桃花源樣貌各異，但願落居於桃花源中的盼望應無二致，期待人人與我們攜手打造每一個風華獨特、絕無僅有的社區桃花源。
(工商時報)