3/30《經濟日報》戊戌年之變

近代史上的戊戌年，多半是不折不扣、驚天動地的歷史拐點：

1838，清宣宗派遣林則徐到廣州禁菸，與英國菸商爆發多起衝突，隔年英國決定出兵，爆發影響清朝國祚甚鉅的鴉片戰爭；1898，光緒皇帝啟動百日維新，主張變革圖強、實施君主立憲，不料隨即遭到保守派反撲，同年9月，戊戌六君子問斬；1958，中共解放軍砲擊金門，史稱八二三砲戰，是國共對峙最後一次大型戰役，自此確立海峽中線、兩岸隔海分治迄今。

2018，又逢戊戌，世界會如何天翻地覆？

今年的前四分之一，我們已經看到，美國聯準會（Fed）加速升息動作，除為抑制蠢蠢欲動的通膨預期之外，也期待能未雨綢繆、儲備日後貨幣工具的使用空間；但此舉（搭配去年底的企業減稅大禮）必然會吸引國際資金流往美國，其他國家特別是新興市場，或是如台灣一般的小型出口經濟體，勢將飽受金融波動、匯率起伏之苦。

再來，不受控制的美國狂人總統，動輒威脅或高築貿易壁壘，從美墨長城、進口鋼鋁加徵高關稅，到對中國啟動「301條款」，在在都加深了全球貿易秩序的不確定性，不僅徒增相關產業的營運困擾，美國本土業者、甚至是消費大眾，恐怕也沾不了多少好處，更有可能殃及無辜、招致不必要的貿易報復。

與我們切身相關的劇變還包括中國修憲。中國第13屆全國人民代表大會日前高票通過取消國家主席不得連任的限制，確保領導人兼任中共中央總書記、國家主席、軍委主席「三位一體」的地位不容動搖，象徵中國日後施政權威與效率將更令出一致、殆無疑慮。

單單這四分之一，已足讓世人眼花撩亂、應變不及，這（2018年）剩下的四分之三，或能深刻演繹「變」與「不變」之間的真義。

面對瞬息萬變的大時代，「以不變應萬變」很顯然是下下策，最典型的例子當屬影像產業中的百年老店－伊士曼柯達公司（Eastman Kodak Co.），曾發明世界第一台數位相機，堪稱數位相機之父，卻因為擔心膠卷銷量受到影響，不敢全力發展數位部門，導致延誤商機超過20年，進而葬身數位化浪潮，終在2012年決定破產重整，宣告膠卷時代正式結束。

既然不能不變，該如何「變」，才能與時俱進、因時制宜？以組織而言，公平兼顧各重要利害關係人權益，無疑是追求永續發展的核心宗旨。

首先，得辨識出重要利害關係人範疇，與企業存續具有直接因果關係的「客戶」、受僱於企業製造商品或代表企業提供服務的「公司同仁」、提供企業營運資金、有權分配公司盈餘的「股東」，都是理所當然的直接利害關係人。

直接利害關係人樣貌清楚，相對容易定義，其他特定＋不特定的間接利害關係人，其實更需要企業妥善關照，因為所有商業組織都受惠於大大小小，有形的、無形的，來自整體環境的資源與協助，小自企業所在地的社區關係、基礎建設與社會治安，大到員工進入企業前的人才養成與進入企業後的居住品質、家眷安置…等，這也是企業為何需要善盡社會責任，「取之於社會，用之於社會」的根本道理。

再來，則需要思索如何公平兼顧，任何獨厚一方的作法，恐以犧牲其他利害關係人權益作為代價，「將特定方的福祉建築在其他人的損失上」，短期不免滋生事端，長期自然遑論永續。

簡言之，戊戌年的變與不變，存乎一心；更重要的是，願你、我都能堅持為所當為。

（作者是信義房屋董事長）