07/09《工商時報》專欄：施比受更有福

十九世紀下半葉，人稱「社會達爾文之父」的英國社會學家赫伯特•斯賓塞（Herbert Spencer），提出影響深遠的「社會有機體論」，認為社會與國家如同生物一樣，是一個由簡單到複雜、不斷發展進化的有機體。而且，社會有機體比生物有機體更高級，是各階級、各部門、各機構，高度均衡結合的「超有機體」，需要不同系統成員各安其位、各司其職，實現彼此之間的分工與合作。

企業，也是如此！

五月中，「信義君子共榮會」（《信義房屋》模範員工社團組織）自動發起了一個為期十天的「單車傳愛，我很幸福」活動，號召跨部門共31位同仁，透過單車環島、自製罕病宣導傳單、沿途傳遞愛、關懷與包容的方式，為罕病病友募集醫療與安養的照護基金。

為了提高這個我事先並不知情、由企業有機體自發成形的活動參與誘因，我在公司大型內部會議中公開允諾，將在環島結束後對等捐出相同金額，希望藉此發揮1+1＞2的漣漪效應。於是，信義單車隊就在上月14日一早，帶著《信義房屋》全體同仁滿滿的期待與祝福，浩浩蕩蕩出發。

根據參與同仁事後分享，台灣社會真的「處處有溫情」！第一筆陌生捐款來自於路邊水果攤的阿嬤，阿嬤每日所得並不多，卻慷慨捐出口袋中僅餘的百元大鈔；先後認識的桃園修車廠老闆、墾丁民宿業者紛紛捐輸響應；超過40家外部協力廠商透過集團內管道得知後，也競相募集物資與捐款，陸續送到罕病基金會。

信義同仁在梅雨鋒面的滂沱大雨中、在南部烈陽的無情曝曬下，以挑戰自己、無私付出的熱情「用腳踩出愛」，不僅串連起街頭巷尾的無名之愛，也充分印證了「台灣最美的風景是人」。

最終曲更是出人意料！短短十日內，信義車隊募集金額近370萬元，其中高達九成來自於信義人，還有許多熱心公益的客戶透過業務同仁署名捐贈；雖然宣傳時間不長、投入人力不多，導致外界捐款比率不高，但卻已教人驚艷於「企業有機體」的自我意識與群體表現。加上我先前允諾的對等金額，罕病基金會最後收到737萬1,600元的愛心款項，改寫其創立以來，企業員工自發性捐款、由下而上的最大金額記錄。

感謝罕病基金會創辦人陳莉茵女士、執行長黃蔚綱先生、副執行長楊永祥先生與基金會所有成員，不僅在全程中提供信義車隊許多協助，更是用自己的青春、淚水、與永不言敗的決心與毅力，為所有信義人現身說法，上了一堂難得可貴的生命學。

如果罕病病友們能一次次克服病痛折磨、迎向未知挑戰，四肢健全、身強體壯的我們，怎能不以加倍的熱忱與衝勁，珍惜生命、投入當下？！若可本於如此積極進取精神，定能提供客戶無微不至的感動服務，協助人們實踐家業夢想，打造台灣成為人人欣羨的幸福國度。

美國凱斯西儲大學（Case Western Reserve University）生命倫理學教授史蒂芬•波斯特（Stephen Post），與小說家吉爾•奈馬克（Jill Neimark）曾在實證研究中發現：「付出與回報間存在著神奇的能量轉換秘密，意即一個人在付出的同時，回報的能量正通過各種形式向此人返還」；作者還發展出一份「愛與長壽量表」，幫助人們評量自己的付出能力，找出最適合自己的付出方式。

即便是充滿爾虞我詐、強取豪奪的商業場域，也不例外。美國華頓商學院（Wharton School）教授葛蘭特（Adam Grant）的最新研究著作《Give and Take》指出：職場中主要存在三種人：Givers（樂助者）、Takers（奪取者）和Matchers（平衡者）。一般認為，人數最多的平衡者，表現出眾、位居高層的比率應該最高；奪取者的短期成就可能也不差；樂助者由於淡泊名利、一心助人，相對有機會落於企業底層。

但葛蘭特發現，相較於其他人，樂助者雖然平均收入低了14％、少擁有22％的權力；但其在公司頂層擔任要職的比率卻高於其他兩類族群，特別是在需要團隊合作與服務精神的行業中。由先人智慧、科學證據，與單車傳愛活動得出的共通結論：「施比受更有福」！