10/24《聯合報》財經觀點：建立企業倫理開創時代的藍海
我比較喜歡用「企業倫理」論述商場講求的「商道」。「企業倫理」就是以企業為主體，針對各個利害關係人，從事合宜的行為，建立適當關係，進而實現企業社會責任。
簡單來說，企業倫理是企業根本的立業態度，企業社會責任則奠基於企業倫理展現的企業作為。如果能從企業倫理出發，達成企業社會責任，很多事情自然就會做好。追求社會責任的同時，許多作法看似犧牲短期利潤，實質上卻成就了眾人的長遠利益。
過去談倫理大多是個人與個人的「一對一」關係，現代企業倫理則針對企業利害關係人「一對多」的關係，如客戶、同仁、股東、社會大眾與自然環境。我認為，「信任」是上述企業倫理的核心，是創造一個經濟繁榮的關鍵力量，因為信任度不高，就會明顯提高交易成本。
我深信中國傳統「五常」仁義禮智信是最好的經營準則。（仁）者愛人，就是要去關愛你的客戶、員工與股東；要明辨是非（智）；經由一定的程序（禮）；把應做的事（義）；說到做到（信）。只要依倫理行事，就可以降低交易成本，提升效率與競爭力。
我也認為，信任有5個層次，從自我信任、人際信任、組織信任、市場信任以至於社會信任。每個階段都要把自己的角色扮演好，企業經營也是如此。
只要企業重視企業倫理，就會做對的事情、看到的就是義；反觀沒有企業倫理的公司，眼前只看到利，這種利是短利，雖然也會賺到錢，但沒有倫理的維繫，時間久了，公司就會出問題。
過去我在不動產仲介業提出了許多觀念，出發點皆是為了降低交易風險、提高客戶、股東及同仁間的信任。我不是在唱高調，但深信不論企業或是台灣經濟，要在不景氣中突圍，就須落實「企業倫理」。
如果從學校、政府以至於社會各個階層的人，都能用信義的態度去找回共同的基本價值，不僅企業可以開創自己的藍海，也將是提升國家競爭力的關鍵力量。 （本文由周俊吉口述，記者陳信升整理）
【2013-10-24/聯合報/AA1版/財經】
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