02/12《中國時報》專欄：曼德拉給企業的啟發：責任
2014/02/12中國時報A14時論廣場
「埋葬在這裡的是，已經盡了自己職責的人」，這是南非前總統曼德拉（Nelson Rolihlahla Mandela）希望留在自己墓碑上的一句話。
曼德拉的戲劇化人生告訴我們：一個人的本質，不會由於時空更迭、際遇起伏，甚至外表變化而有所減損；就像璞玉渾金，縱使身處於曲徑陋巷、濁世惡流之中，也難掩其星月之光、溫潤之美。
回顧人類發展軌跡，類似史實不絕如縷，從胯下之辱攀上國士無雙的漢初名將韓信、太史公司馬遷受宮刑後著《史記》、家貧耳聾的發明天才愛迪生、知名聾啞作家兼慈善家海倫凱勒等。這些信手拈來的例證充分說明，成功者除了自身的意志堅毅、耐性卓絕外，來自精神導師支持或同好相濡以沫等外部助力亦不可或缺。
有幸青史留名者，一路走來多有貴人扶持，韓信有素不相識的漂母進飯、司馬遷有慧眼獨具的東方朔青睞、失學愛迪生有不離不棄的慈母相伴、海倫凱勒則有無私奉獻的蘇利文恩師，就是曼德拉也擁有大量來自國際社會的成全與奧援。
換言之，人的內在真我雖不會因外在困頓而貶值，但若能有額外能量挹注前進動力，協助個人進階邁向璞玉渾金境界，定可大大提升人生精采加值的可能與機率。
現代社會中，人們投入超過三分之一的日常時間耕耘職場，如果企業能以伯樂自許，立意覓得潛力良駒，輔以循循善誘，與同仁不斷教學相長、砥礪琢磨，為造就千里駿馬助上一臂之力，其效益不僅能具體回饋給企業、同仁及其家族，甚至可以擴散到整體國家社會。
筆者曾多次出席公司同仁的家族場合，每每對同仁的積極進取、奮發努力感動不已，許多信義人都是其家族內的中流砥柱，顯親揚名、光耀門楣者不乏其人；正如同曼德拉在南非歷史上的關鍵地位，這一房、這一脈，甚至這整個家族，就從這個轉捩點起改變重生。
房仲產業的進入門檻不高，出身清苦、家境欠佳的同仁不在少數，但在公司的長期鼓勵與培育下，許多同仁利用公忙之餘進修、自學，渴望更上層樓，不僅有助於個人能力升級，更能有效營造組織內生生不息的良性循環。這種透過企業成功促成的社會流動，在現今貧富差距日漸擴大的資本主義體制中，遠比言必稱獲利的商場競爭，來的令人寬慰與欣喜。
企業與其殫精竭慮期待業績長紅，倒不如致力照顧利害關係人，讓企業文化永留人心，讓後世傳頌「一家善盡社會責任的公司」，才是企業永續發展的根本意蘊。
0800-211-922