03/17《中國時報》專欄：文創活水 灌溉傳統產業
「台灣最美的風景是人」，這是來自一水之隔的對岸文化人的生動描述；這話令我思索再三：是什麼樣的養分、風土與機遇阡陌交錯，才孕育出台灣社會獨有的人文底蘊、公民素質？直到導演李安二度在奧斯卡中掄元，答案呼之欲出，是「文化」。
是先民勇渡黑水溝的堅忍韌性、歷經日據時代的殖民遺風、國民政府遷台帶來的政經巨變，乃至於今時今日、揉合東西方思潮與特質所型塑的科技島嶼…是這些因緣際會、或盈或虛的歷史土壤不斷醞釀，才掙得對岸人民的聲聲讚嘆─即令身處其間的你、我可能並不自覺。
「文化」範疇包羅萬象，呈現面貌也變幻萬千，也因此「文化」始終離不開「創意」，唯有不斷注入因時制宜的創意活水，文化才能有如江河奔流般地亙古流傳。
企業也是如此。舉一個淺顯的例子，一般被視為明日黃花的紡織產業，在台灣業者尋求加值創新、升級轉型的努力不懈下，從昔日僅為遮衣蔽體的傳統產業，大幅躍進為引領時尚潮流的文創產業、甚至是開發機能布料的科技產業，其發展潛力不輸倫敦、巴黎、米蘭等創意之都。
其他產業自然也有不同表現：有宏碁集團創辦人施振榮先生，出任「國家藝術文化基金會」董事長，試圖將台灣追求登峰造極的硬實力（特別是科技業），積極結合易於深入人心的軟實力，期能有效提升台灣競爭力。一如蘋果向來自稱為設計公司、而非電腦業者，自詡其核心競爭力，是無人能出其右的設計與美學，而非追求高良率的製造技術。
這股風潮當然不只盛行於傳產與科技業，身為未來成長主力的服務業，更應該秉持著「先義後利」的文化底蘊，輔以先端便捷的科技應用，成就與時俱進的現代服務。
例如，房仲業者致力於提供消費者多元化的資訊管道，推出手機看屋、網路互動看屋、手持裝置（iPhone、Android、iPad）看屋APP等，創意多次得到各個領域的大獎，足見「賣房子」這個聽來好像很傳統的行業，仍存在著許多可以創新的空間。
不斷推陳出新、又能貼近人心的現代化服務，是當代知識經濟的核心元素，如果屬於百分百服務業中的經營者、甚至工作人員，都能時刻「知其不足而後自反也」，持續精進服務工具、技巧與品質，那麼，可具體受惠於製程進步、資本利得的其他產業，同樣甚至更有能量健全軟（文化創意）、硬（現代科技）體發展，不但達到企業永續經營的終極目標，更能帶給世人豐富的生活。
醞釀了超過半個世紀的獨特文化土壤，滋養出在異鄉宛如似錦繁花盛開怒放的李安，若企業也能有這樣的創意、堅持和站上更大的舞台的決心，遲早有一天會出現享譽全球、屹立不搖的台灣企業；雖然，目前有待加強之處仍然不計其數，但令人倍感安慰的是，陋街窄巷中確實已可見春光乍現，十步之內或可尋得芳草蹤跡。（作者為信義房屋董事長）
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