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創辦人的話
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03/28《中國時報》專欄：白領如何自我行銷?

03/28《中國時報》專欄：白領如何自我行銷?

2015-03-30

某次內部會議，同仁簡報正好巧妙串連起「行銷→趨勢→文化」的變化，小自個人生涯規畫、商場布局競爭、大到國家定位發展，皆不脫此心、此理、此原。

行銷的首要之務是關照消費者的七情六欲、吸引消費者眼球，從從前的搬有運無、後來的貨暢其流，一直到利用數據科學的精準行銷，企業唯一的終極目標是洞察消費者的愛憎好惡，先一步鋪陳出客戶的內心故事，才有可能贏得顧客芳心、攜手築夢。可是人心善變，不斷推陳出新的行銷策略，一旦招式用老了、競爭者多了，效果就會明顯遞減，數月到數年之後就必須另起爐灶。

「趨勢」則是另外一個故事。企業理應針對不同趨勢提出不同施策，才能掌握機先、趁勢而起，就像小米科技創辦人雷軍說的「站在風口上，連豬也會飛」。但產業趨勢的生命周期平均只有5到10年、甚至更短（以不動產為例），這豬能不能一直飛下去，除了得視其造化外，還得看這頭豬本身是不是可造之材、能不能力爭上游。

換言之，無論是創意十足的行銷噱頭，或是搶搭潮流列車的趨勢財，都只能帶來一段時日的利潤基礎；真正有益於企業永續發展，或足堪為人稱誦的關鍵在於－可以經典傳世的「文化」：一種以人為本、正直誠信、共好學習、推己及人的企業文化，不僅追求適當利潤維持企業生存，更能擴散提升生活品質、成就幸福人生、推動社會進步的正面效益，讓每一天都因為我們的存在而更美好。

做人也是如此。如果我們把個人視為一項產品／服務，如何能在茫茫人海中嶄露頭角、出類拔萃？

首先要屏除「吃大鍋飯」的消極心態，遇事不推諉卸責、主動承擔新任務，把挑戰當成磨練、視多餘工作為更上一層樓的入門階，利用各種時機行銷自己。其次，時刻不忘學習新知、充實自己，培養獨立思考、解決問題的因應能力，提高個人在激烈職場上的不可取代性，才能在機會來臨時，御風而上、開創新局。

更重要的是莫忘初衷，始終保持著一顆利人利己的良善之心。人都需要認同與肯定，客戶選擇與你交易，表示信任你的專業、願意與你共創幸福人生，我們自然該抱持著「捨我其誰」的同理心視客如親。這標準無疑應一體適用於生命中所有利害關係人（家人、鄰居、朋友、同事、長官……，乃至於自然環境），以期許自己像個小太陽般照拂他人。

「揉合積極進取與學無止盡的利他文化」，是筆者與公司同仁希望留下的核心價值，那你呢？