從前，您一定沒想過，服務業也能成為台灣經濟發展的重要關鍵，並成為台灣站上國際舞台的推手。為呈現高端消費者心中最具競爭力的金賞企業，《天下雜誌》2012年「金牌服務大賞」更擴大規模，針對23個生活服務業種、共297家企業評比。房仲龍頭信義房屋蟬聯房仲業第一名，更在上百家企業中脫穎而出，勇奪跨類別第六名，也是今年繼《工商時報》「臺灣服務業大評鑑」-金牌大賞獎項之後再次獲得的服務大獎。
己舉辦二年的《天下雜誌》「金牌服務大賞」，針對天下雜誌120萬名會員為樣本，從「品牌認知」與「服務品質」兩大構面，依據七大指標，第一部份是品牌認知度，由「滲透率」、「滿意度」與「口碑」，評量消費者使用某服務的滿意程度，甚至進而推薦給他人。第二部分由「環境氣氛」、「服務效率」、「服務態度」和「特色性」四面向，整體評量服務品質的好感程度，遴選出消費者心目中最具競爭力的服務業。其中特別的是，跨類別的前10企業在今年度大洗牌，有7家企業是新上榜企業，信義房屋更奪下跨類別排行第六名，顯見信義房屋提供的差異化及感動化服務，己深獲消費者肯定。
《天下雜誌》指出，台灣服務業，已是高度競爭的成熟市場。除了不斷精益求精，許多人更期待，服務業的輸出潛力，能為台灣創造新的國際競爭力。而從年初延燒至今的歐債危機，讓歐美經濟停滯，台灣服務產業，在面臨消費者需求與價值觀改變的全新挑戰中，中高端消費族群的意見，將較以往更具指標性意義。房仲龍頭信義房屋除了帶動台灣房仲業發展，更在上海、北京、蘇州、杭州、青島、成都、東京7大國際城市設立服務據點，成功將台灣房仲業的版圖推向國際化，也以精緻化、差異化的服務，奠定台灣服務業輸出的典範。
信義企業集團董事長周俊吉表示，感謝《天下雜誌》與社會各界給予信義房屋在提供優質服務上的肯定，未來信義也將秉持「信義立業 止於至善」的經營方針，不斷追求創新卓越，堅持落實企業社會責任。信義企業集團也將持續輸出台灣精緻服務業的成長經驗，朝向「成就世界級服務業」的堅定目標，大步向前邁進。
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