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榮獲2015《天下雜誌》金牌服務大賞房仲業第一名

榮獲2015《天下雜誌》金牌服務大賞房仲業第一名

2015-04-29

「抓得住年輕人的心」讓信義房屋榮登2015年天下雜誌「金牌服務業調查」房屋仲介類第一名！天下雜誌發現年輕客群已是服務業兵家必爭之地，企業若非抓住「掌握未來顧客、與時俱進」的重點，否則難以成為產業龍頭，信義房屋除了做好基本服務不斷精進之外，推出「數位宅妝」app、經營6個不同的粉絲專頁…等，成功抓住「宅\鄉\婉」(宅男、鄉民、婉君)的味口，成為房仲業冠軍！

天下雜誌「金牌服務業調查」涵蓋21個行業、251家企業，以封閉式網路調查方法，對天下雜誌群會員資料庫進行隨機抽樣調查，受訪者限定曾消費/接觸受評企業的消費者，依據其實際消費/接觸經驗評選受評企業，評量指標包括「品牌認知」與「服務品質」兩大構面，根據滲透率、滿意度、商品/服務特性、環境氣氛、服務效率、服務態度、創新能力進行評量。

天下雜誌表示，房仲龍頭信義房屋有6項指標居房仲業之冠，特別是在「網路」面向上，信義房屋依照粉絲類別經營「業問」、「信義房屋信任新城市」…等六個粉絲專頁，有效提供粉絲們真正需求的資訊，更應用工研院的最新擴增實境技術，與軟體廠商合作開發數位宅妝app，可以讓客戶在空蕩蕩的看屋現場，透過ipad看到現場不同的裝潢、擺設樣貌，滿足大多數買小坪數房子的年輕人對家的想像，很明顯就是衝著年輕購屋族而來，這是致勝的主要關鍵。

信義房屋表示，年輕人較常面臨到租屋問題，信義房屋也推出「信義好好租」網站，依照租屋者的需求做出不同的物件分類如：「大專院校租屋」、「科技園區租屋」…等，讓租屋的消費者更快速找到適合的物件。事實上，信義房屋不止是買、賣房子，而是一個「成家」的夢想服務，未來除了將不斷追求精細服務、也將持續透過各種數位方式提供年輕人更不一樣的買、賣屋體驗，並將秉持「信義立業止於至善」的經營方針，不斷追求創新卓越！