十一度榮獲壹週刊「第壹服務大獎」房仲業第一名。〈2004-2010、2012-2015〉｜卓越榮耀館｜信義城市

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十一度榮獲壹週刊「第壹服務大獎」房仲業第一名。〈2004-2010、2012-2015〉

十一度榮獲壹週刊「第壹服務大獎」房仲業第一名。〈2004-2010、2012-2015〉

2015-11-03

信義房屋追求高標準的服務品質，履獲市場肯定，近兩周連續奪得兩個服務大獎—遠見「五星服務獎」房仲類第一、壹周刊「服務第壹大獎」房仲類第一，其中遠見「五星服務獎」更是跨業界類第二名，傑出的表現讓遠見稱為「已經把到店的消費活動，變成美好、愉悅的經驗」，信義房屋未來除了將持續團隊服務的優勢之外，更將強化「唯客思惟」讓消費者享受世界級的服務品質！

遠見「五星服務獎」向來被譽為「台灣服務業奧斯卡獎」，透過神祕客抽測方式，稽核第一線服務人員的服務品質，從521家店次、236家企業、17個業態選出服務冠軍。今年由20位神祕客執行任務，從4月1日到9月15日之間進行調查，總結平均分數是55.86分，其中在60分以上的不到半數，信義房屋的分數卻高達90分以上，不止拿下房仲業類第一名，更排名全業種第二，服務表現已達相當水準。

除了奪得遠見「五星服務獎」之外，信義房屋亦獲得壹週刊第十二屆「服務第壹大獎」房仲類第一，也是信義房屋第11次獲得第一，此獎項經過6周的網路投票及平面回函，本年度網路投票及回函人數均創新高，分別為49萬多票及8萬多票，顯見信義房屋的表現獲得多數消費者的肯定。信義房屋總經理薛建平表示：「很感謝消費者對信義房屋的肯定，雖然今年被視為房仲業的寒冬，但是『沒有機會就是我們的機會』，信義房屋將持續提供消費者優秀的團隊服務，並加強了解消費者需求，提供更深入的差異化服務，以放眼全服務業為標竿，不以房仲業第一而自喜。」

信義房屋表示，房市起伏之際，正是檢驗房仲業體質的最佳時機，信義房屋不只加強服務，更擴大徵才，年底前也還會增加新的門巿據點，更計劃將台灣的房仲交易服務，延伸到服務海外置產的台灣消費者，建構起海外交易的服務典範。