桃園市113年度「桃仲獎」今(11)日於桃園市府舉行公開表揚典禮,信義房屋共4人獲頒「113年優良地政人員暨不動產從業人員」,包括中路重劃店專案經理林誼銘、青埔高鐵店專案經理江謝廷隆、市府店專案經理陳冠甫及中壢店主任陳玉潔。
「桃仲獎」為獎勵桃園市績優不動產經紀業者及經紀人員而設立,目的在於提升專業服務品質、維護消費安全及交易秩序,促進不動產交易市場健全發展。本次獲獎者皆展現高度服務熱忱,信義房屋「先義後利」、「以人爲本」的企業理念及訓練深置同仁心中,獲得肯定。
清大統計所畢業的林誼銘,童年時期父親生意不順,舉家頻繁搬遷,「有記憶開始,我們就一直在搬家,沒有落地生根的踏實感。」,這段經歷讓他立志一定要買間屬於自己的房子。原本可進入竹科當工程師的他,卻在與台積電面試後,發現工程師生活與理想不同,決然投入房仲業。
「當時除了轉換全新跑道的挑戰,還要背負親友對放棄竹科工作的不諒解。」林誼銘說,他不只想爲自己買房,還想替很多人完成家業夢想。加入信義房屋後,他秉持初心服務客戶,最終用成績說話,逐漸讓親友放下芥蒂,實現了自己的買房夢想,更找到舞台屢創佳績。
即便在汐止深耕多年,他仍勇於突破舒適圈,先後調任南港、返回汐止擔任店主管,最後更跨區至桃園服務,從零開始經營客戶,逐漸摸索出嶄新的服務模式:結合信義房屋仲介、代銷及信義日本的資源,打造全方位的服務模式,深受客戶青睞,今年一月及七月更獲全台成交量第一的成就。
另一位桃仲獎得主江謝廷隆,在爸爸的水電工作耳濡目染下,為日後投入房仲業打下基礎。大學畢業後,他曾在服飾專櫃服務,熱情及注重細節的工作日常,成爲他日後房仲服務的加分項;因緣際會下,經由任職地政士的叔叔引薦,開啟房仲生涯。
「遇過不少對過往服務經驗感到灰心的客戶,這更堅定我提供優質服務的決心。」江謝廷隆分享,這份堅持讓他創下連續五年零客訴的紀錄。他曾幫助一位美籍醫師找房,客戶因太太離世,每年返台緬懷三、四個月,期間住宿需求成大問題。客戶曾考慮過是否置產,但他評估客戶資產配置後,建議租賃方案更合適。
儘管租賃業務只佔房仲事業微不足道的一小部分,但信義房屋「先義後利」的理念,支持着江謝廷隆堅持做對的事,媒合到一位台英籍房東,因每年需返回英國三、四個月,閒置房產可供租賃,兩者完全符合彼此需求,最終成就了這樁租賃美事。簽約後客戶緊握他雙手充滿力道而激動的道謝,成爲他一次次繼續發揮優質服務的動力。
信義房屋屢獲各界肯定,「先義後利」、「以人為本」的企業核心理念在此次桃仲獎的殊榮中得到彰顯與肯定。未來,信義房屋將持續以專業與熱忱打造更具溫度的房產服務,實踐「有信義的地方,就有信任和幸福」的品牌承諾。