全球首創！信義房屋推「凶宅安心保障服務」
制度化的保障機制   最高保障「原價購入」

房仲龍頭信義房屋宣布從7月1日起推出全球首創的「凶宅安心保障服務」。該保障服務包含「凶宅多重過濾系統」及「凶宅補償保障制度」兩大構面，除了強化凶宅查檢的功能外，也推出制度化的保障機制，一方面可降低凶宅糾紛發生率，另一方面也希望透過制度性的保障機制，為客戶建構全方位的購屋安全防護網。

買到凶宅無解?  信義房屋勇於面對並提出解決方案
凶宅問題由來已久，在中國人傳統觀念中，總覺得發生過凶案的房子不乾淨，以往買到凶宅，消費者只能自認倒楣，任由房子荒廢而束手無策。現階段房仲業者遇到購買凶宅問題，也多以個案處理，但因法令尚無明確規範，使得糾紛層出不窮。為提供消費者更完善的購屋保障，將補償機制予以制度化，信義房屋繼推出「高氯離子瑕疵保障制度」與「高放射瑕疵保障制度」連同「履約保證」及「漏水保固」等四大保障服務後，再次震撼業界，提出全球首創的「凶宅安心保障服務」，基於「事前預防」與「完整保障」的設計概念，內容涵括了「凶宅多重過濾系統」及「凶宅補償保障制度」兩大部分，勇於面對凶宅問題，解決消費者心中的不安！

凶宅安心保障  兼顧事前預防與完整保障信義房屋總經理薛健平表示，房屋是每個人一生中最大的一筆交易產品，也是窮其一生努力的夢想，除了擔心會買到海砂屋、輻射屋及漏水屋外，更多人害怕會買到凶宅，因為以目前的技術來看，海砂屋或輻射屋還能用科學的方式解決，但買到凶宅的話，就很難用任何方法來消除消費者的不安，以及彌補房子在實質上之價值減損，因此信義房屋不斷思考，如何讓消費者在購屋時，能兼顧「事前預防」與「完整保障」的概念，進而不斷推陳出新，創業界之先，推出創新制度。如今，消費者支付相同的仲介服務費，在信義房屋除可享有「購屋四大保障服務」外，還可享有「凶宅安心保障服務」這項全球最創新的房仲服務。

凶宅發生率有增無減  信義房屋主動全面查核
近幾年來凶宅的發生率以驚人的速度持續增加，發生交易糾紛的比率也有增無減。據地方法院檢察署統計，2010年全台因自殺死亡人數達4,043人，近五年來，每年自殺死亡人數也都突破四千人；而根據內政部警政署的數據也顯示，2010因刑案而死亡的人數有977人，其中有一定比例是發生於建築物內，而形成所謂的凶宅，顯見凶宅問題日益嚴重。信義房屋一直以來極為重視消費者權益，早在20年前就開始蒐集特殊屋況資訊，至今已累積數量龐大的資料庫，不僅可查詢海砂屋、輻射屋以及凶宅等資料，堪稱目前民間最大、最完備的「特殊屋況物件資料庫」。 

層層把關過濾 凶宅無所遁形
首先在事前預防方面，「凶宅安心保障服務」涵括「凶宅多重過濾系統」，該系統包含三個過濾階段：
一、屋主現況說明，請屋主填寫標的物現況說明書並詳細詢問屋主相關屋訊。
二、實地訪查，多方訪查街坊鄰居以及管區，確認房屋資訊。
三、透過「特殊物況資料庫」過濾比對，查明是否為凶宅。
經由此一「特殊物況資料庫」及完善的檢測制度，層層把關，相信能使很多凶宅無所遁形。不過，縱使利用凶宅多重過濾系統，仍無法全面避免凶宅糾紛，因此設計了「凶宅補償保障制度」之完整保障措施。

制度化的保障機制  最高原價購入
在「凶宅」的定義上，目前依據內政部的解釋(2008年7月24日中辦地字第0970048190號函)，凶宅係指建築改良物之專有部分(包括主建物及附屬建物)，曾發生凶殺或自殺而死亡(不包括自然死亡)之事實(即陳屍於專有部分)；以及在專有部分有求死行為致死(如從該專有部分跳樓)」；「但不包括在專有部分遭砍殺而陳屍他處之行為(即未陳屍於專有部分)」。

關於「完整保障」，薛健平指出，除內政部既有的解釋範圍，信義房屋並且擴大保障範圍。只要查出該物件曾發生兇殺、自殺而致死，或曾有人意外死亡，陳屍屋內超過7天以上方被發現者，皆屬於「凶宅安心保障服務」的保障範圍。在交屋後約定保障的一年期間，萬一消費者發現買到的是凶宅，即由信義房屋依保障約定書進行補償措施，最高會依原價購入凶宅。

全球首創凶宅安心保障  信義房屋再創房仲新里程碑薛健平強調，信義房屋在邁向世界級服務業的同時，不斷引領業界提供更高規格的創新服務，讓消費者同樣支付仲介服務費，卻能享有更全面且完整的保障，這次大動作掀起業界話題，大膽推出凶宅安心保障制度，不僅是台灣首創，更是世界首創的房仲新制，期待藉由信義的拋磚引玉，能引領更多房仲同業響應，一起為提升房仲服務品質而努力。